経営者、管理者メリット
Knowledge Suiteに様々な情報が集約！オールインワンだからミニマム運用でコスト削減もできる
オールインワンなので、すべての部門に所属するメンバーが、それぞれに適したアプリケーションや機能を利用することが出来るようになります。さらに、これまでバラバラであったデータを一括管理し、一括で報告出来るようになるので集計・分析も1度に行うことができる。そのため、様々なアプリケーションを購入する必要が無くなり、コスト削減も同時に実現。 また、すべての機能の中から「利用する機能、しない機能」を選べるので、オプション機能を増やしながら自社運用に合わせる従来の運用方法から、自社に必要な機能だけを装備したミニマム運用で無駄な管理コストもかからず、必要な機能だけを利用するといった効率的な運用へと変えることができます。
また、別々に使われていた各アプリケーション（グループウェアやSFA/CRMなど）は、カスタム費用なく未来と過去の情報をKnowledge Suiteで一元化され、ストレスなく一つのアプリケーションでリード育成基盤を活用することができます。
データ単位、グループ単位で公開範囲の指定ができる
入力したデータは可能な範囲で企業内の全KSユーザに共有され、情報が可視化されるので各部門が欲しい情報を手に入れることができます。
例えば、従来のグループウェア製品では、登録されたスケジュールは表示または非表示のいずれかしか選択できず、そのグループウェアを利用する全ユーザに共有されますが、Knowledge Suiteでは、グループや部署、企業組織単位でスケジュールの表示・非表示を設定することができ、適宜、情報公開範囲を指定することができます。
利用ユーザーメリット
オールインワンなので、「見える」・「入力しやすい」・「探しやすい」
顧客と顧客に関連する情報は、ひとまとめに管理
例えば、GRIDY SFAの顧客機能では、その顧客に関連する情報を串刺しで管理・共有することが出来ます。他部署メンバーが、その顧客に関連する問合せ対応履歴や回答履歴を入力したり、商談や契約情報、営業報告といった過去の情報、次回訪問予定といった未来の情報を登録すると、すべてが顧客に関連する過去から未来への情報として時系列管理されます。
また、その顧客がGRIDY CRMで作成したフォームでどのような回答をしたのか、どのようなキャンペーンに参加したのか、など参加履歴なども、GRIDY SFAの顧客機能と関連させることで確認・管理をすることができます。
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利用したい時に利用した分だけお支払いいただくSaaS型サービスですので、無駄なコストを省いた低コスト運用をしていただけます。
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