美容業界大手ヘアサロン「モッズ・ヘア」を運営する株式会社エム・エイチ・グループ。
日本全国に95店舗（直営サロン22店舗、フランチャイズサロン73店舗）を展開しているほか、韓国・台湾など、同社がライセンス管理を行っているアジア地域へもモッズ・ヘアサロンの展開を加速させている。
1960年代にフランス・パリで発祥した「モッズ・ヘア」。スタジオワーク専門ヘアメイクチームのプロフェッショナル精神を引き継いだヘアメイク事業に所属する「モッズ・ヘア」ヘアメイクチームは、ヘアメイクアーティストのエージェンシーとして「パリコレクション」、「東京コレクション」などショーをはじめ、ＣＭ、ファッション雑誌やカタログなどを年間3,000ページ以上手掛けるなど、国内外で高い評価を得ている。
また、プライベートブランドとしてプロ仕様のサロンスペシャル商品の開発や、美容室支援事業として、スケールメリットを生かし低い手数料率でクレジット決済が行えるクレジット代行事業も展開しており、クレジット決済代行サービスの加盟店は全国で600店舗を超えるという。
ブランド価値を常に高めつつ、すべてのお客様に最高の喜びと安らぎを提供し続けることをｍissionとし、多岐にわたり美容業界をリードしている同社である。

以前までは、本社スタッフのみ40ライセンス契約でデスクネッツを利用していたという。
スタッフの増加に伴い、全体を通しての業務を考えた際に、限定的な共有ではなくグループ全体として情報共有のスピード化を図る機会とすることにしたが、実現させるためには、契約ライセンス数を増やすことが必要であったことのほか、契約更新時期とも重なり、コスト面での重圧が大きくのしかかったという。
どちらにしてもコストがかかるのであれば、グループウェア自体の見直しを行うことにもタイミングとしては良かったようであり、マネージャー宮崎氏を中心に検討を始めることとなった。

同社には専任のシステム部門がないため、管理が大変でなく無理なく運用できる「クラウド」の恩恵を受けることを想定した検討でもあったという。

また、美容業界は、IT業界との接点が少なく、興味を持ちづらいスタッフが多いなかで、Knowledge Suiteのビジュアルは非常に評価が高く受け入れやすかったという。
サロンチーフ（店長）⇔サロンマネジャー⇔本社との情報共有がスムーズにできることを前提として考えた結果、導入することとなった…

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