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障害・メンテナンス情報

new [ 2012/05/17 ]  GRIDY SmartPhone for iPhone一部不具合のお知らせ
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただき、誠にありがとうございます。
GRIDY SmartPhone for iPhoneにて一部動作に不具合が発生しております。

■影響範囲
設備区分が設定（登録）されていないユーザ様

■事象詳細
・GRIDY SmartPhone for iPhoneにて、［新規作成］をタップした場合に強制終了する。
・GRIDY SmartPhone for iPhoneにて、スケジュールの編集を行おうとした場合に強制終了する。

※設備区分が1つ以上利用可能な状態であれば発生しません。
※PC版、Android版では正常にご利用可能です。

現在、不具合解消に向けて対応を行っております。

皆様にはご不便をお掛け致し、誠に申し訳ございません。 

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[ 2012/05/09 ]  5月23日（水）　メンテナンスのお知らせ
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

5月23日（水）午前1時から午前7時まで、メンテナンスを行わせて頂きます。
この間全てのGRIDYアプリケーションはご利用頂けません。

何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。


今後ともGRIDY/ Knowledge Suiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。  

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[ 2012/05/08 ]  クラウドEXPO2012出展のお知らせ
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、2012年5月9日（水）より11日（金）まで催される「2012 Japan IT Week 春」内で開催される
「第3回 クラウド コンピューティング EXPO【春】（クラウドジャパン春）」（主催リード エグジビジョン ジャパン株式会社）に出展致します！

本展示会ブースでは、大手企業をはじめ、12,000社以上の企業・団体に導入された「Knowledge Suite」を、PC・スマートフォン端末を通じて、
直接体験できるタッチ&トライコーナーを設置するとともに、大手企業から中小企業まで幅広い事例を交えて
「Knowledge Suiteが選ばれる理由」をセミナーコーナーにてご紹介します。

また、新製品の紹介も予定しており、どこよりも早くタッチ&トライで体験いただくことができます。
数万人規模の中堅・大手企業などエンタープライズ対応した最新機能、また、基幹システム、認証基盤、他クラウドサービス等とのデータ連携を可能とするソリューションもご紹介。


詳細につきましては、下記URLをご覧ください。
http://gridy.jp/knowledgesuite/event/cce12_s.html

皆様のご来場お待ちしております。 

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[ 2012/04/27 ]  2012年4月25日（水）に発生しました障害のご報告
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2012年4月25日の障害では、皆様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと
謹んでお詫び申し上げます。

障害の原因と今後の対策をご報告致します。


■　障害の内容
ファイル管理サーバのハードディスクおよびディスクコントローラの障害により、
データベースへの接続が出来ずご利用の全ユーザがGRIDY/ KnowledgeSuite（以下、GRIDY）へ
アクセス出来ない状態となりました。

■　発生時刻
2012年4月25日（水）17：20～20：42

■　原因
分散ファイルサーバー3台のうちの1台において、ハードディスクのコントローラー部分でエラーが発生したことにより、
OSの保護機能によって読み出しのみ可能な状態（書き込み不可）となりました。

これにより、上記のみであればファイルが書き込み不可となるに留まるところ、
本件ではWebサーバーのプロセスがファイル書き込み不可による待ち状態と次々と入ってしまい、
ユーザ様が画面を表示させようとする度に、プロセスを処理しようとしたためデータベースへの接続が
許容範囲を超えてしまい、結果、サービスが停止してしまいました。

■　影響範囲
GRIDYをご利用の全ユーザ様が接続不可能な状態となりました。

■　経緯と対処
4月25日（水）17：20に、外部監視業者からの警告メールにより、
ファイルのアップロードが出来ない事象と、アクセスが遅くなる事象を検知し、調査を開始致しました。

同日17：35に、GRIDYをメンテナンス状態に移行し、不具合の原因特定と不具合の修正を実施致しました。

同日19：40に原因が判明し、分散ファイルサーバー3台のうちの該当するファイルサーバー1台を分散ファイルシステムより切り離しました。

同日20：42に、上記対応により、正常にファイル操作が可能となったことを確認致し、さらに
各種動作確認を行い復旧に至りました。

■　再発防止
今回の対応におきまして、現在の運用では、分散ファイルシステムの障害検知に時間を要してしまいました。その為、
早期発見を実現する仕組みづくりと、障害発生時に残ったファイルサーバーで正常に動作する仕組みを検討致します。

・具体的な今後の対策
　1.　サーバ側で、ファイルシステムが読み出しのみ可能な状態になっていないかを一定間隔で確認し、
　　当該状態になっていた場合にサービスを停止し分散ファイルシステムから自動で切り離しを行い、
　　ファイルシステムエラーによる被害の拡大を防ぎます。

　2.　分散ファイルシステムのログ監視を強化し、特定のエラーに関するログを検出した場合、
　　それを通知するメールによって問題の早期発見と対処を行います。

この度の不具合の発生およびサービスの停止につきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。


今後とも、GRIDY/KnowledgeSuiteをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

 

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[ 2012/04/25 ]  緊急メンテナンス終了のご連絡
ただ今(4月25日 20:50)、緊急メンテナンス作業が終了致しました。

皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

■メンテナンス作業時間
17：20～20：42


原因等、詳細情報は改めてご報告申し上げます。 

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[ 2012/04/25 ]  緊急メンテナンス情報
ただ今、障害が発生しており、緊急メンテナンスを実施しております。
詳細情報は判明し次第、随時ご報告いたします。

大変ご迷惑をおかけしております。復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 

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[ 2012/04/18 ]  メールビーコンに関わる一部機能の停止につきまして
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、メールビーコン機能につきまして、不具合の修正を行うため一部機能を停止しております。

【対象機能】
■配信セット一覧画面または、配信セット詳細画面での［削除］機能　
　※配信キャンセルを行っていただくことで、メールの配信を停止させることが可能です。
■配信リストの重複チェック機能　
　※なお、重複したまま配信が行われた場合でも、配信数は1通となりますのでご安心ください。　　

現在、復旧に向けて、至急調査・対応を行っております。

ご利用いただいております、皆様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。  

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[ 2012/04/13 ]  アラーム機能再開のお知らせ
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月6日より停止しております、アラーム機能につきまして機能を再開致しました。

【停止期間】
　4月6日19時42分～4月13日15時00分

【対象機能】
・スケジュールのアラーム通知送信機能
・スケジュールの登録通知送信機能
・スケジュールの削除通知送信機能

【原因】
アラーム機能の一部に不具合が発生しており、その修正のため
一時的に停止とさせていただきました。


アラームをご設定されていた皆様には、ご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。


今後とも、GRIDY/KnowledgeSuiteを何卒よろしくお願い申し上げます。 

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[ 2012/04/12 ]  メンテナンス延期のお知らせ
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用いただき誠にありがとうございます。

4月18日に予定しておりました、メンテナンスにつきまして
恐縮ではございますが、実施時期を延期とさせていただきます。

次回のメンテナンスにつきましては、5月以降を見込んでおり
また改めてご連絡させていただきます。

直前のご連絡となりましたこと、大変申し訳ございません。

今後とも、GRIDY/KnowledgeSuiteをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 

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[ 2012/04/06 ]  アラーム機能一時停止のご連絡
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、GRIDYのアラーム機能に不具合が発生しており、一時的に停止させていただいております。
下記機能にて、アラーム設定をされていても通知されません。

【対象機能】
・スケジュールのアラーム通知送信機能
・スケジュールの登録通知送信機能
・スケジュールの削除通知送信機能

詳細につきましては、追ってこちらに掲載させていただきます。
ご設定中の皆様には、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
 

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[ 2012/04/05 ]  インポート/エクスポート機能ご利用についてのご注意
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用いただき誠にありがとうございます。


インポート機能のご利用につきまして、下記操作にご注意いただけますようお願い申し上げます。

＊ご注意いただく操作＊
インポート用のCSVファイルを作成いただく場合に、「ヘッダー行」を削除しないようご注意ください。

ヘッダー行がない、且つ入力情報が1件（1行）であった場合に
状態が「処理中0％」より進行しなくなります。


＊ヘッダー情報が挿入されていれば、1件であっても正常にインポート可能です。
＊本現象が発生していても、正常なファイルであればインポートいただくことは可能です。


現在、本現象につきましては改善に向けて調査・対応を行っております。


皆様にはお手数をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
 

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[ 2012/04/04 ]  4/18（水）メンテナンスのお知らせ
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

4月18日（水）午前1時から午前7時まで、メンテナンスを行わせて頂きます。
この間全てのGRIDYアプリケーションはご利用頂けません。

何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。


また、4月18日（水）のメンテナンスにて皆様からのご要望にお応えし、以下のアップデートを行う予定です。


<リードフォーム>リードフォーム機能がより使いやすく、機能強化されます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
フォーム作成画面や、設定状態の確認がより利用しやすくなります。

詳細については、恐縮ではございますが後報とさせていただきます。


<管理者設定>部署並び替えがドラッグ＆ドロップにて可能になります。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
管理者様より、［設定］-［部署管理］上の部署表示順をドラッグ＆ドロップにて変更することが可能です。


※開発状況により延期となる場合がございますので予めご了承ください。


今後ともGRIDY/ KnowledgeSuiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 

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[ 2012/03/28 ]  名刺CRM機能一部不具合復旧のお知らせ
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただき、ありがとうございます。

名刺CRMの一部機能におきまして、不具合が発生しておりましたが
20時30分に復旧致しましたので、お知らせ致します。


ご利用いただいておりましたお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。


今後ともGRIDY/Knowledge Suiteをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。  

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[ 2012/03/28 ]  名刺CRM機能一部不具合のお知らせ
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、名刺CRM機能において一部動作に不具合が発生しております。

【現象】
名刺スキャンアプリケーションにて、「ユーザー選択」を行うとエラーが発生。
エラーメッセージ：SQL　execute　error

現在、不具合解消に向けて対応を行っております。

皆様にはご不便をお掛け致し、誠に申し訳ございません。  

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[ 2012/03/23 ]  スケジュール機能一部不具合発生と復旧のお知らせ
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スケジュールの一部機能におきまして、不具合が発生しておりましたが
12時20分に復旧致しましたので、お知らせ致します。

【現象】
スケジュールの[コピーして作成]を行う際に、エラーが発生し、利用出来ない。
エラーメッセージ：「入力した項目を再度ご確認ください」

ご利用いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。


今後ともGRIDY/Knowledge Suiteをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。  

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[ 2012/03/22 ]  3/22(木)メンテナンス終了のお知らせ
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

3月22日（木）のメンテナンス作業は終了いたしました。皆様のご協力に感謝申し上げます。

今後ともGRIDY/KnowledgeSuiteをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。  

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[ 2012/03/15 ]  機能変更のお知らせ
いつもGRIDY/ Knowledge Suiteをご利用いただき誠にありがとうございます。


3月28日（水）に以下内容が変更になりますのでご連絡致します。


スケジュールアラーム通知の参加者欄が廃止となります
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
現在、通知を設定いただいている場合に参加者へ送られるスケジュールアラーム通知の
「参加者」欄を廃止とさせていただくこととなりました。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



3月30日（金）に以下内容が変更になりますのでご連絡致します。

ニュース機能が終了となります
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
現在、表示をご設定いただいている場合にマイページ画面上に表示されております
「ニュース」機能を終了する運びとなりました。

3月30日（金）20時以降より、本機能は表示されなくなります。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


なお、開発状況によっては機能変更が延期になる場合がございますので予めご了承ください。

今後ともGRIDY/ Knowledge Suiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。  

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[ 2012/03/07 ]  3/22（木）メンテナンスのお知らせ
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

3月22日（木）午前1時から午前7時まで、メンテナンスを行わせて頂きます。
この間全てのGRIDYアプリケーションはご利用頂けません。

何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

また、3月22日（木）のメンテナンスにて皆様からのご要望にお応えし、以下のアップデートを行う予定です。


<管理者機能>部署構造・ユーザなどのインポート/エクスポート機能
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
管理者によって、以下のインポート/エクスポートを行うことが可能となります。
「部署」「ユーザー」「部署メンバー」「部署プロファイル」
「設備区分」「設備区分利用権限」「設備」「設備利用権限」

この機能により、管理者によって作成されたCSVファイルで上記機能の設定など可能となります。
詳細につきましては後報させていただきます。

※開発状況により延期となる場合がございますので予めご了承ください。


今後ともGRIDY/ KnowledgeSuiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。  

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[ 2012/03/05 ]  GRIDY/Knowledge Suiteサポート窓口の電話番号・受付時間変更のお知らせ
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、誠に勝手ながら2012年3月12日（月）より、
サポートセンターの電話番号と受付時間を変更致します。

サポート電話番号：03-3589-2722
サポート受付時間：平日 9:30～18：30

今後ともGRIDY/Knowledge Suiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
 

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[ 2012/03/01 ]  スケジュール・設備予約登録での不具合復旧のお知らせ
スケジュール機能、設備予約におきまして、一部のユーザー様からご利用いただいた場合
スケジュール（設備予約）の登録が出来ない（白い画面に切り替わる）事象が発生しておりましたが、
以下のとおり、11時30分に復旧いたしましたので、お知らせいたします。

【不具合発生期間】 2012年2月29日22時40分～2012年3月1日11時30分まで
【対象ユーザ】アドミニストレーター権限、サブアドミニストレーター権限、グループマネージャ権限、サブグループマネージャ権限以外の一般ユーザ

皆様にはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 

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[ 2012/03/01 ]  スケジュール・設備予約登録での不具合発生のお知らせ
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、スケジュール機能におきまして一部の環境によりでスケジュール（設備予約）の登録が出来ない状態になっております。

現在、復旧に向けて、至急調査・対応を行っております。

皆様にはご不便をお掛け致し、誠に申し訳ございません。 

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[ 2012/02/22 ]  2月29日機能強化のお知らせ（更新版）
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2月29日（水）に以下内容が変更になりますのでご連絡いたします。

《絞り込みのメンバー選択（1人選択）の仕様が変わります》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
スケジュール(月表示)とレポート機能（絞り込み）において、メンバー選択（1人選択）の画面が以下のとおり変更となります。






部署、グループ等を選択し、候補者から該当のユーザを選択します。


《メンバー選択画面のタブが変わります》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
KnowledgeSuite全般のメンバー選択画面において、選択画面のタブデザインが変更になります。


《メンバー簡易選択画面が変わります》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
KnowledgeSuite全般のメンバー簡易選択画面において、仕様が変更となります。




なお、開発状況によっては画面イメージの変更や、機能リリースが延期になる場合がございますので予めご了承ください。

今後ともGRIDY/Knowledge Suiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。  

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[ 2012/02/15 ]  2/15(水)メンテナンス終了のお知らせ
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2月15日（水）のメンテナンス作業は無事終了いたしました。皆様のご協力に感謝申し上げます。

今後ともGRIDY/KnowledgeSuiteをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。  

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[ 2012/02/03 ]  2/15（水）メンテナンスのお知らせ
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2月15日（水）午前1時から午前7時まで、
インフラ整備のためメンテナンスを行わせて頂きます。
この間全てのGRIDYアプリケーションはご利用頂けません。

何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

今後ともGRIDY/ KnowledgeSuiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。  

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[ 2012/01/06 ]  1月メンテナンスについて
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。


1月18日(水）、下記機能の廃止を行わせて頂きます。

尚、今月1月はシステムの停止を伴う定期メンテナンスは行いません。
1月18日(水）につきましても通常通りお使い頂けます。


《設定》：[アクションログ閲覧]の廃止
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
12月21日に告知させて頂きました、アドミニストレーター[設定」機能の[アクションログ閲覧]について廃止させて頂きます。




《SFA》：[顧客][顧客担当者][商品][商談][契約][キャンペーン][問い合わせ管理][ソリューション]機能における「履歴一覧」の廃止
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

[アクションログ閲覧]の廃止に伴い、SFAの[顧客][顧客担当者][商品][商談][契約][キャンペーン][問い合わせ管理][ソリューション]機能において、詳細ページ下部にある「履歴一覧」の廃止させて頂きます。


(↓画像クリックで拡大します）



《リードフォーム》：「フォーム詳細」ページの｢アクションログ」の廃止
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
[アクションログ閲覧]の廃止に伴い、リードフォームの｢フォーム詳細」ページ下部にある「アクションログ」について廃止させて頂きます。


(↓画像クリックで拡大します）


※開発状況により延期となる場合がございますので予めご了承ください。


尚、ログの取得に関しましては、先月リリースされた管理者設定の「アクションログ取得設定」より設定の上、ご確認ください。


今後ともGRIDY/KnowledgeSuiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。  

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[ 2011/12/27 ]  定期メンテナンス終了のお知らせ
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

12月27日（火）の定期メンテナンス作業は無事終了いたしました。
皆様のご協力に感謝申し上げます。

今後ともGRIDY/KnowledgeSuiteをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。  

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[ 2011/12/21 ]  12/27（火）メンテナンス　リリース機能のお知らせ
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

12/27（火）メンテナンスにて、以下について新機能実装及び仕様変更を行わせて頂きます。


《ファイルの削除機能：退会メンバーのファイル削除（管理者機能）》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
管理者[設定]メニューの[ファイルの削除]より、退会メンバーのファイルを削除頂くことが可能となります。


《スケジュール機能：スケジュール作成時の部署/グループ選択初期値設定》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
スケジュール予定作成時の部署/グループ選択初期値を設定可能となります。


《マイメンバーリスト機能：既存リスト編集機能》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
「新規作成」ボタンを新たに追加致します。
既存のリスト一覧表示より、当該リスト名称をクリックすると編集画面へ推移する仕様へと変更致します。


《メール機能：「アドレス帳登録」ボタンの追加》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
メール本文画面に「アドレス帳登録」ボタンを追加致します


《アクションログ機能：「アドレス帳登録」ボタンの追加》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
全ユーザのログイン、ログアウト、各機能のデータに対し「登録、編集、削除」の記録を「ファイル」機能へ日々アップロードする設定が可能となります。

※既存の[アクションログ閲覧]及び、SFAとリードフォームに表示される「履歴一覧」「アクションログ」機能は
2012年1月のメンテナンスにて廃止させて頂きます。
予めご了承頂けます様お願い致します。



《SFA　検索条件：保存機能の追加》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
SFAの検索条件に保存機能が追加されます。


《SFA　コックピット表示設定：保存機能の追加》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
スクロールの表示について、任意のものを選択して設定することが可能となります。



詳細につきましては、メンテナンス当日の機能改善情報をご確認下さい。


尚、開発状況によっては、機能リリースが延期になる場合がございますので予めご了承ください。
今後ともGRIDY/KnowledgeSuiteをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。  

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[ 2011/12/17 ]  設備増設メンテナンス終了のお知らせ
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

12月17日（土）の設備増設メンテナンスのお知らせ作業は無事終了いたしました。 皆様のご協力に感謝申し上げます。

なお、今回はオープン時間の遅延が発生し申し訳ございませんでした。

今後ともGRIDY/KnowledgeSuiteをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 

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[ 2011/12/17 ]  メンテナンスのオープンの遅延のお詫び
平素より、GRIDY/KnowledgeSuiteをご利用頂き誠にありがとうございます。

本日のメンテナンスにつきましてオープン時間の遅延が生じております。
10時前のオープンを目標としております。

皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒宜しくお願い致します。 

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[ 2011/12/07 ]  年末年始休業日についてのお知らせ
平素より、GRIDY/KnowledgeSuiteをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社の年末年始休業日についてお知らせ致します。
-------------------------------------------------------
　・年内最終営業日：2011年12月27日（火）
　・年末年始休業日：2011年12月28日（水）～2012年1月3日（火）
　・年始営業開始日：2012年1月4日（水）
-------------------------------------------------------
※上記休業期間中にお問い合わせフォーム・メールにてお問い合わせをいただいた場合、
年明け営業日のご対応となりますので、ご了承頂けますようお願い致します。

なお、GRIDY/KnowledgeSuiteは、休業期間中も通常通りご利用いただけます。


今後ともGRIDY/KnowledgeSuiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。  

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[ 2011/12/05 ]  【重要】12/17（土）設備増設メンテナンスのお知らせ
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

12月17日（土）午前1時から午前7時まで設備増設のため、メンテナンスを行わせて頂きます。
この間全てのGRIDYアプリケーションはご利用頂けません。
※尚、お問い合わせフォームからの問い合わせにつきましてもメンテナンス中はご利用いただけません。

何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

今後ともGRIDY/KnowledgeSuiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。  

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[ 2011/12/02 ]  12月27日（火）定期メンテナンスのお知らせ
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

12月27日（火）午前1時から午前7時まで定期メンテナンスを行わせて頂きます。
この間全てのGRIDYアプリケーションはご利用頂けません。
何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

今後ともGRIDY/KnowledgeSuiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます 

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[ 2011/11/29 ]  容量通知設定からのメールにつきまして
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月の定期メンテナンスの影響により、容量通知設定より配信されるメールが本日配信されておりません。
こちらは、本日中に改善し明日からは正常に配信される見込みでございます。

ご設定いただいている企業様には、ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。

なにかご不明な点などございましたら、お問合わせください。
今後ともGRIDY/Knowledge Suiteを何卒よろしくお願い申し上げます。  

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[ 2011/11/29 ]  定期メンテナンス終了のお知らせ
いつもGRIDY/KnowledgeSuiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

11月29日（火）の定期メンテナンス作業は無事終了いたしました。
皆様のご協力に感謝申し上げます。

今後ともGRIDY/KnowledgeSuiteをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 

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[ 2011/11/24 ]  11/29(火)定期メンテナンス・リリース事項のお知らせ
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

11月29日（火）に皆様からのご要望にお応えし、以下のアップデートを行います。


《管理者用「スケジュール設定」の一括登録機能が追加されます》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
[設定]＞スケジュール設定の「メール送信初期値設定」「ドラッグ＆ドロップ機能」
「自分の予定ラベル色」の一括設定を管理者にて行うことができます。

《管理者用「メンバー招待」「Knowledge Suiteへ招待」機能が統合されます》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
[設定]＞「メンバー招待」と「Knowledge Suiteへ招待」の機能を統合し、
今後は「メンバー招待」のみとなります。

《メンバー選択時のマイメンバーリストタブが追加されます》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
メンバー選択時のマイメンバーリストタブが、
「スケジュール簡易登録、レポート提出、議事録、メンバー一覧、
モバイル版のスケジュール登録時」の各画面に追加されます。

《「部署/グループ」選択がサイドタブ表示されます》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
部署/グループ選択のサイドタブが「マイページ、スケジュール、トピック、プロジェクト管理」に
表示されます。

《「部署/グループ」名の先頭にラベル色が表示されます》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
「トピック、レポート、ワークフロー」機能において「部署/グループ」名の先頭にラベル色が表示されるようになります。

《タグ機能が廃止されます》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
検索機能の向上により、「プロジェクト管理、ファイル、レポート提出、ワークフロー」の
タグ機能を廃止いたします。ご了承ください。

■新サービス「GRIDY　メールビーコン」がリリースされます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
GRIDY メールビーコンは有料版GRIDYをご契約いただいた企業様のみがご利用いただけるサービスです。

マーケティング部門が活用する一斉メール配信機能や、
営業部門における営業活動支援を効果的に促進することのできるメール配信サービスです。

GRIDY内「メールビーコン」のタブをクリックすればすぐにご利用頂けます。
※別途ＧＲＩＤＹ事務局からメッセージを送らせていただきますので予めご了承ください。

【ご提供料金】
以下からお選びいただけます。
①配信従量制：4円/通（標準装備）
②配信定額制：10,000円～/月（申込要）
※配信メールアドレス数により変動　。1メールアドレスあたり配信通数無制限。


なお、開発状況によっては、機能リリースが延期になる場合がございますので、予めご了承ください。

★今後GRIDY事務局からメッセージを送らせて頂くことがございます★
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　
今後、GRIDY事務局よりお客様へ重要なお知らせがある場合、メッセージ機能で告知させて頂くことがございます。
予めご了承ください。


今後ともGRIDY/Knowledge Suiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
 

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[ 2011/11/24 ]  11月24日（木）メンテナンスのお知らせ
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日11月24日（木）午後8時から午後8時半までの間、「GRIDY SFA　ダッシュボード」機能のメンテナンスを行わせて頂きます。
この間、本機能のアイコンが非表示となります。
何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

今後ともGRIDY/Knowledge Suiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 

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[ 2011/11/22 ]  【重要】11/23(水)緊急メンテナンスのお知らせ
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

11月23日（水）午前1時から午前7時までの間、緊急メンテナンスを行わせて頂きます。
この間全てのGRIDYアプリケーションはご利用頂けません。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

尚、お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、通常通りご利用頂けます。
【お問い合わせフォーム】https://gridy.jp/knowledgesuite/form/contact_user.html

今後ともGRIDY/Knowledge Suiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 

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[ 2011/11/21 ]  11月21日（月）メンテナンスのお知らせ
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日11月21日（月）午後8時から午後8時半までの間、「GRIDY SFA　ダッシュボード」機能のメンテナンスを行わせて頂きます。
この間、本機能のアイコンが非表示となります。
何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

今後ともGRIDY/Knowledge Suiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 

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[ 2011/11/14 ]  オンラインデモ環境メンテナンスについて
下記日程で、オンラインデモ環境のメンテナンスを行います。
作業中はオンラインデモ環境はご利用いただけません。
何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【作業期間】
　2011年11月19日（土） 13:00 ～ 21:00 

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[ 2011/11/07 ]  11月29日（火）定期メンテナンスのお知らせ
いつもGRIDY/Knowledge Suiteをご利用頂き、誠にありがとうございます。

11月29日（火）午前1時から午前7時まで定期メンテナンスを行わせて頂きます。この間全てのGRIDYアプリケーションはご利用頂けません。
何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

尚、お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、通常通りご利用頂けます。
【お問い合わせフォーム】https://gridy.jp/knowledgesuite/form/contact_user.html

※近日中に見込み顧客(リード)を育成する為のメールマーケティングを可能としたサービスが追加される予定です。
　新サービス詳細に関しましては別途お知らせを掲載させて頂きます。

今後ともGRIDY/Knowledge Suiteをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 

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